小罐茶中泡出的商业哲学

场景文化消费

找准消费文化,聚焦消费场景




品牌是消费的文化

产品是场景的价值


小罐茶是2014年创立的新消费品牌,是第一代利用互联网思维打造传统品类品牌的范式,至此以后,那句中国所有消费品都值得被再做一次的口号开始风靡。小罐茶定位高端中国茶,八位制茶大师的品牌信任状,高颜值包装赢得了不凡市场的关注度与消费者的好感度。茶市场历来是国外快消品牌与国内传统品牌竞争的焦点,这次我们从小罐茶的市场化战役来看看品牌的商业哲学。


文化消费

小罐茶在长城献巨「福」


国粹技艺是中国文化的宝藏,为了让国粹被更多人看到和关注,小罐茶寻找到 100位手艺人,以100种传统技艺共绘百福图,祝愿大家新年有百福。小罐茶在长城举办中国有福气——小罐茶x百匠百福国粹作品长城展,展出百件福字国粹作品,一笔一画一锤一凿都凝聚着手工艺人的匠心。小罐茶带着传统技艺之美与屹立干年的长城相遇,携彝族打结绣、华县皮影、金镶玉、阳泉彩色面塑、稷山螺钿、粉蜡笺、彩印花布、苗族蜡染、芮城布老虎、章丘打铁、杨家埠木版年画等百件国粹登上长城,向世界展示守护华夏之福。


在农历新年到来之际,品牌如此大张旗鼓的事件营销背后,是小罐茶作为高端茶品牌的商业哲学逻辑之一,喝好茶的人少,送好茶的人不少,中国式的社会关系中,茶一直具有着从格局到实际的情感功能。如果说小罐茶是礼品场景的解决方案,那么春节便是礼品文化的最佳战场。结合福气的年俗、匠心的寓意、传扬国粹的公益式行为,为春节礼品市场塑造一场品牌情感盛宴。

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情绪消费

小罐茶感谢 204个「记在心里的名字」


生命中,有很多人与我们相遇,成就昨天的我们、改变今天的我们。中秋将至,小罐茶打造 1 小时长片《记在心里的名字 感谢》,答谢这些在我们生命中出现过的人。片子采取一镜到底的形式,共书写204个真实的名字,他们有小罐茶的真实用户,也有视频创作者和他的朋友、家人。8 23日,小罐茶《记在心里的名字感谢》在全国 16 城的电梯上映,当天在电梯间完整观看全片并记录最后一个字,参与话题互动有机会获得小罐茶金罐礼盒。


品牌需要给消费一个理由,这个理由的利益强弱决定着消费决策行动的关键。感恩节是仅次于春节的情感场景,借助目标城市梯媒进行品牌饱和式攻击,是取得场景记忆的第一点。但是对于大众式节点,营销信息极其泛滥,除了大投放,内容本身的影响力也需要更加的凸显,心里感谢的名字是每个人的事实,而感谢的行动确是品牌的目标,简单但高效使得品牌既传递了情感,又嫁接场景价值的释放。

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社会消费

小罐茶×恭王府推出「天下第一福」新年定制茶


为了新年迎福,小罐茶联合恭王府敬献天下第一福」新年定制礼盒,礼盒包含普洱茶、白毫银针茶与长官杯。同时,小罐茶还联合清华大学社会科学学院共同发布《基于春节节庆仪式感的福文化研究》报告,探寻春节贴福的渊源。「福」贯穿了整个中华民族的历史文化发展,承载了中国人对美好生活。茶作为礼品是极其需要文化渊源的支撑力,茶是消费品,也不是,茶的价值蕴藏在社会关系中,茶是用户问题的解决方案,而小罐茶是用户的解决方案。

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小罐茶的温度

是情感的衡量与运营


当行业的价值标准成为问题的时候,品牌是难以被信任的。当品牌以解决信任问题为主要职责时,价值是必要的基础,但这不一定是用户的核心关注点。用户关心价值,但关注自我问题的场景。茶的信任问题本质上是用户获取关系维护场景价值的障碍,而不是最终目的,所以小罐茶解决了甄选茶叶的信任问题,但是传播点依旧在于场景与情感,这是用户的核心诉求点。所以,对于品牌在展开市场化动作之时,价值与诉求的契合点并不是直接对应的,需要我们从场景的实际来考量嫁接更多诉求关系要素,这也是为什么小罐茶解决问题,而售卖的却是情感。